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【編輯推薦】

第1章如何說，領導纔願意多聽--在領導面前巧妙表達自己的意圖交友聯誼

誠懇表達，更容易贏得領導的好感

禮貌用語，向領導展示你的良好素質

掌握勸諫技巧，讓領導接受你的意見

欲抑先揚，讓領導接受你的意見

話要中聽，忠言還需順耳

放低姿態，避免不必要的麻煩

指出失誤，要給領導留點面子

不想加班，找一個恰當的理由

拒絕領導，要找準恰當的時機

溝通之前，要做好準備

第2章如何聽，領導纔肯多對你說--如何讓領導在你面前打開話匣子

用心體會，機智應對領導的肺腑之言

認真傾聽，做領導忠實的聽眾

對領導的錯誤批評不要較真

認清地位，讓領導感覺被尊重

避免衝突，用非口頭語言表達感受

保守秘密，讓領導感到你值得信任

不輕易打斷領導的話，滿足他的表達欲

聽出領導話中暗藏的玄機

第3章這樣說話會給領導留下難忘的印像--好口纔成就職場美好前程

修煉好口纔，為職場前途鋪路

站在什麼位置說什麼話

摒棄不良說話習慣，展示自身良好素養

絕不要談及領導的"軟肋"，避開敏感"雷區"

不要頂撞領導，勿犯職場大忌

話題圍繞公司展開，以大局為重

掌握幾種有用句型，和領導溝通更順暢

自信說話效率高，展示你的真實力

第4章人各有好，秉性各異--說話前要摸清領導的"脾氣"

對領導了解多一點，獲益多一分

觀察領導的體態語言，洞悉他的心思

了解領導的處事風格，踏準他的節拍

學會和不同性格的領導說話

學會應對不同工作風格的領導

和領導說話，有些玩笑開不得

第5章巧妙恭維，真誠贊美--智言妙語博得領導的好感

背後頌揚領導，比當面贊美更奏效

贊美之言是上下級關繫的調節劑

不噦唆的贊美纔會不落俗套

找準贊美點，讓贊美之言有據可依

贊美要適"量"，防止過猶不及

贊美要適"度"，不要諂媚奉承

表達謝意也是一種贊美

拍好馬屁，更需要技巧

巧妙恭維，讓領導臉上有光

第6章這樣表達能贏得領導的信任--揣摩領導的心理，說出最中聽的話

主動彙報工作進度，讓領導放心

讓上司知道你工作得很快樂

讓領導看到你成績的口纔技巧

以忠誠博得領導的信任

坦誠相告，勝過花言巧語

換位思考，體諒領導難處

彙報工作，莫說"越位"話

敢於承擔，不為失職找借口

接受任務，不要滿腹牢騷

支持上司，亙古不變的法則

領導有難，要熱心幫助解決

第7章在領導面前見機而言--該說時要張口，不該說時要沉默

用好率真，說該說之話

隨意過頭，易招領導不滿

學會"裝傻"，有些話不能說

見機行事，該爭取的要爭取

職場得意，別在領導面前提及對手

在領導面前說話別賣弄小聰明

不要成為流言飛語的傳播者

理解領導的苦心，莫把批評當惡意

第8章說話多給領導留面子--管好自己的嘴，說好自己的理

幫忙尋找臺階，讓領導感激自己

不要隨口就說"不"，讓領導丟了面子

把功勞讓給領導，為領導增光添彩

在公共場合，別搶領導風頭

巧借打電話，逃離酒桌應酬

防患於未然，避開另類"騷擾"

第9章說適合領導的幽默之言--讓領導開懷，關繫和諧好辦事

激發興趣，創造機會

巧用幽默，化解誤會

打破沉默，緩解氣氛

幽默風趣，展現魅力

學會自嘲，巧妙拒絕

第10章與領導說話最應該注意的問題--動口之前先動腦

與領導溝通要積極主動

在辦公場所不談隱私

與領導說話要不卑不亢

莫背後詆毀領導，職場大忌要謹記

給領導多提建議，不要一味提意見

領導之間有矛盾，不做雙方的犧牲品

參考文獻



【在線試讀部分章節】

第1章如何說，領導纔願意多聽--在領導面前巧妙表達自己的意圖

話要中聽，忠言還需順耳

當今社會，一個人的能力表現在很多方面，會說話就是一種能力。放眼職場，會說話的人加薪、升職都比別人快一拍。當然，我們並不提倡靠諂媚、拍馬屁獲得優厚待遇。一個敬業的員工，絕不會靠奉承邀寵，但領導決策失誤或者自己有更好的建議時，也絕不會充耳不聞、遠離是非。所以，作為下屬的我們，既要理解古人"不在其位，不謀其政"的道理，又要充分發揮自己的主觀能動性，積極地思考問題，給領導當好參謀，做好助手，這樣，個人發展纔不會是無本之木，無源之水。

古人雲："忠言逆耳"。誠然，古代那些忠君愛國志士為國為民冒死進諫，我們著實很佩服，但是又不禁感嘆，難道沒有更好的建議方式嗎？答案自然是肯定的，為什麼不采取上級可以接受的說話方式呢？良藥也可以不苦口，忠言自然也可以順耳。

職場範例：

陳明是某電視購物公司的銷售部主管，頂頭上司便是銷售部經理。接連三個月，公司的業績直線下滑，為了促進銷售，在季度總結大會上，經理提議大家可以開空頭支票，也就是為了吸引顧客，另增設一些根本不存在的優惠或者服務項目。

對此，陳明很不贊同。他強調讓職員拿空頭支票外出辦事，會有許多空隙可鑽，是極不負責任的。萬一客戶找上門來，不僅銷售員個人的業績乃至誠信會受到影響，也會連累到整個公司，甚至引發信任危機。也許是言辭過激，領導在惱怒中扔過來這樣一句話："我看你是權限太大了。"

兩個人正僵持不下的時候，一旁的銷售員曉峰出來給他們打了個圓場："陳主管，就咱們經理的識人本領，有誰能逃得過他老人家的火眼金睛？不是經理信得過的人，經理能這麼做嗎？"僵局中有了這個臺階，陳明也就順著附和，大誇經理辦事精明老到。經理聽了當然很歡喜，而且，自己也在心裡權衡這麼做的利弊，悔恨自己差點辦了糊塗事，會議結束的時候還表揚了陳明、曉峰對公司負責任的態度。

分析

陳明要不是有銷售員打圓場，恐怕不僅勸不住經理，還會和經理鬧僵了，這樣，無論對於他，還是公司的發展都沒有好處。而很明顯，幫他解圍的銷售員是聰明的，他更明白，作為一個下屬，領導在乎面子，順著領導的心思提出建議，更能事半功倍。都說不打不相識，其實不捧也不相親。那麼，作為下屬，我們在讓我們的忠言更加順耳的時候，應該注意哪些問題呢？

1.選擇領導可以接受的方式

雖說一般情況下我們在給領導提出建議的時候，更多的是采取口頭語言的方式，但並不是每個領導都願意接受這種方式。不同的領導接受信息的方式是不同的。一些領導喜歡畫面感強的圖片，一些領導喜歡分析透徹的數字表格，一些領導要的隻是一個結果......隻有先知己知彼，了解領導樂於接受信息的方式，纔能投其所好，將自己想要表達的觀點更好地傳達給領導。

2.學會換位思考

不同的人，看待事情的角度是不同的，而且領導畢竟是領導，更能站在全局的角度去看問題，因此，你覺得有道理的事情，在領導看來或許又是另外一種情況，而這些，經常會讓作為下屬的我們被拒絕了，仍然摸不著頭腦。所以，我們在與領導溝通時，如果能夠改變自己的語言方式，效果或許會更好。在進諫時，你不僅要站在自認為對集體有利的角度，還要進行"換位思考"，站在上司的角度考慮問題。

3.多與領導溝通、交流

由於信息的不對稱性，往往你認為正確的意見，老板可能認為目前時機尚不成熟，所以"不便采納"。此外，在陳述時多用中性詞語及祈使句，而不要讓領導感覺你是在將自己的想法強加於他，換句話說是給老板提"建議"而不是"意見"。通過適當的方式把自己的建議傳遞給老板，如果這個意見對公司發展非常有益，相信老板不會不采納的。因此，你就需要平時多與老板溝通。老板也是人，同樣需要與人交流。

4.態度要謙虛

莎士比亞有一句名言："期望往高處爬的人，應該踩著謙虛的梯子。"想讓老板重視並采納你的"諫言"，就應該牢記這句話。

所以，作為一名稱職的下屬，我們不要有"等著領導吩咐就是了"的想法，我們應該開動腦筋，給出幾種解決方案，再說明其長處和短處，讓領導選擇，這樣，你也得到了鍛煉，領導也不會瞎指揮，這些方法是你想出來的，以後執行起來也比較得心應手。

放低姿態，避免不必要的麻煩

其實，我們深知。領導雖然和下屬在職位上有區別，但領導也並非神人，他也會犯錯，在處理問題的時候也會有失誤。但領導畢竟是領導，他們所處的地位給他們帶來了一定的優越感，潛意識裡他們認為更應得到別人的尊重，所以在姿態上也比下屬高一等。因此，我們如果想讓領導接受我們的想法，就必須在與其說話時放低姿態。

"領導永遠是對的"這句話可以說涵蓋了如何與領導談話的全部精華，它告訴我們要注意與領導說話時的方式。"人有時會很。自然地改變自己的想法，但是如果有人說他錯了，他就會惱火，更加固執己見；人有時會毫無根據地形成自己的想法，但是如果有人不同意他的想法，那反而會使他全心全意地去維護自己的想法。"

這句話的意思也就是告訴我們，要放低姿態與領導說話，不要執拗地強調"我的看法是正確的"，即使你是對的，你也錯了，因為你沒有做到讓領導接受。事實證明，在與領導說話的時候，態度比能言善辯更有效，同時更能省掉許多不必要的麻煩。

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